|
Для постоянного совершенствования ремонтного производства в январе 1999 года руководством нашего предприятия было принято решение о становлении документированной системы менеджмента качества в рамках требований международного стандарта ISO 9002-1994 года.
С этой целью на предприятии был создан отдел качества. Напряженный труд персонала отдела и всего коллектива ЗАО «ЛУКОЙЛ ЭПУ Сервис» позволил в октябре 2000 года успешно пройти сертификационные аудиты по ГОСТ Р ИСО 9002-96 и ISO 9002-94 года.
Разработка и внедрение системы менеджмента качества позволила:
- повысить качество услуг, предоставляемых потребителю;
- значительно улучшить взаимодействие работников предприятия, упорядочить работу подразделений;
- улучшить трудовую и технологическую дисциплину;
- повысить эффективность производства;
- повысить конкурентоспособность предприятия.
Девиз предприятия «Качество начинается с Вас!» обязывает каждого сотрудника нести персональную ответственность за реализацию идей политики качества нашего предприятия.
В июне 2004 на предприятии успешно прошел сертификационный аудит на соответствие новой версии стандарта системы менеджмента качества ISO 9001-2000 года и ГОСТ Р 9001-2001 года и в июле этого же года получен сертификат качества. Орган по международной сертификации систем менеджмента сертификационного центра «КОНТСТАНД» «КОНТСТАНД – МССМ» провел оценку и удостоверил, что Система Менеджмента Качества ЗАО «ЛУКОЙЛ ЭПУ Сервис» применительно к ремонту, испытаниям, монтажу и обслуживанию установок погружных электроцентробежных насосов и их составных частей соответствует требованиям стандарта ISO 9001-2000 года. В 2007, 2008 и 2009 году получено подтверждение соответствия системы менеджмента качества ГОСТ Р ИСО 9001-2001 и ISO 9001-2000. В апреле 2010 года, в результате проведения оценки, органом по сертификации МССМ Сертификационным центром «КОНТСТАНД» подтверждено соответствие Системы Менеджмента Качества ЗАО «ЛУКОЙЛ ЭПУ Сервис» требованиям ISO 9001:2008 и ГОСТ Р ИСО 9001:2008, о чем свидетельствуют выданные сертификаты от 08.07.2010.
Процессный подход вывел политику качества Общества на новый уровень, работа над улучшением качества ремонта продукции и оказания услуг стала более глубокой и системной. | 
